Als Laurie Parker ihren Mann Ryan verliert, bricht eine Welt für sie zusammen. In ihrem Kummer gefangen, wird jeder Tag zur Qual. Doch dann findet sie auf New Yorks Straßen den kranken Mopswelpen George und bringt ihm sofort zum Tierarzt Dr. Andrew Martinez, der ihr hilft für den kleinen Vierbeiner zu sorgen. Und auf einmal hat Laurie wieder einen Grund zu leben …

Ryan Parkers Tod ist ein Versehen. Schuld ist Ava, sein verrückter und etwas unaufmerksamer Schutzengel. Als Wiedergutmachung erlaubt sie Ryan, in Lauries Leben einzugreifen. Denn er hat nur einen Wunsch: Laurie soll glücklich werden! Deswegen schickt er ihr George, der ihr zu neuem Lebensmut verhelfen soll. Aber ausgerechnet an Weihnachten geht es dem Welpe auf einmal wieder schlechter und um ihn zu retten muss Laurie eine folgenschwere Entscheidung treffen …